テクニカルサポートへの転職を検討している場合は、理想とする将来の自分像もイメージしておくとよいでしょう。 【仮説構築力を高められる】 顧客やユーザーが抱える技術的な課題を解決するためには、仮説構築力も必要です。

テクニカルサポートは、顧客が抱えるトラブルを解決に導くのがおもな役割です。トラブルを解決した際は達成感が得られ、顧客から感謝されるといった魅力があります。 また、IT製品やサービスに関する新しい知識を総合的に身に付けられるため、その後 ...

CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2019年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査℠の結果を ...

就職や転職活動において「テクニカルサポート」の募集を見たことはあるでしょうか？中には、求人を見てテクニカルサポートの仕事に興味を持った方もいるかもしれません。そこで今回は、テクニカルサポートの仕事内容や必要なスキル、やりがいについ ...

コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都文京区代表取締役：相内あゆ美、以下当社）は、2021年3月25日（木）に、無料Webセミナー「【事例紹介あり！】テクニカルサポートとは？～テクニカル ...

家電の取扱説明書や情報をデジタルで一元管理できる「トリセツ」（Assurant Japan）から、 独自のノウハウを活かしたテクニカルサポートと 故障対応一体型の新サービス「トリセツ家電保証プラス」がきょう3月13日にローンチ。 「トリセツ家電保証プラス ...

JTP株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：森 豊、以下：JTP）は、テクニカルサポートサービス「Sprinta（スプリンタ）」について、ITメーカー様向けのメニューとして、月額11万円から選択できる3段階の料金プランを2022年3月17日より提供開始 ...

Malwarebytesが取り上げているテクニカルサポート詐欺の例は次のとおり。 製品のサブスクリプション支払いがクレジットカードで処理されたことを示す通知書がメールで送られてくる（もちろんこれは嘘のメール）。金額は300米ドルから500米ドルであることが ...