JALが公式サイト、企業サイト、JALアプリ、JMBアプリの4つのデジタルタッチポイントを段階的にリニューアルする「New JAL Digital Experience」を開始した。第1弾としてJMBアプリを全面的に刷新。

日本航空(JAL)は、計4つの主要なアプリとWebサイトを段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital Experience」を11月27日に開始した。第1弾は「JMB(JALマイレージバンク)」アプリの全面リニューアル。

日本航空（JAL）は27日、主要アプリやWebサイトを段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital ...

「New JAL Digital Experience」の第一章となるJMBアプリのリニューアルでは、お客さま一人一人に寄り添ったパーソナライズ機能を強化しました。日常のさまざまな場面でJALとのつながりを感じられる、快適で魅力的なデジタルタッチポイントになるように変更しました。

2025年11月27日 開始 JALは、主要な4つのデジタルタッチポイントとしているアプリやWebサイトを段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital Experience」を11月27日に開始した。

JALは、利用者との主要な4つのデジタルタッチポイント（アプリ・Webサイト）を段階的にリニューアルするプロジェクト「New JAL Digital Experience」を2025年11月27日より開始した。 第一章として「JALマイレージバンクアプリ（JMBアプリ）」を皮切りに、2026年4月以降は、「JALアプリ」「JAL公式予約サイト」「JAL企業サイト」のリニューアルを順次予定している。

日本航空(JAL)は2025年11月27日より、デジタル体験の質を高める新プロジェクト「New JAL Digital Experience」を開始しました。この取り組みでは、アプリやWebサイトなど、JALと顧客をつなぐ4つの主要なデジタルタッチポイントを段階的にリニューアルしていくとしています。

「JALオーベルジュ富良野」は、2023年7月に中富良野町とJALが締結した連携協定（*2）に基づき、新たな事業としてスタートします。オーベルジュは「食」と「宿泊」という体験が一体となった上質な「滞在型観光モデル」であるため、特定の季節に偏ることなく新たな人流を生み出し、地域経済の活性化や雇用の創出、次世代の人材育成など、地域課題の解決につながります。夏や冬に需要が偏りやすい北海道においても、「食 ...

日本航空（JAL）は、JALマイレージバンクのマイルから「東京ドーム巨人公式戦観戦チケット」への交換に、3月1日から対応した。 東京ドームで開催される巨人公式戦が対象で、スターシートAを3組6枚、プレミアムラウンジロイヤルウイングを1組2枚用意する。

北海道・中富良野町（小松田清町長）と日本航空（JAL、鳥取三津子社長、東京都品川区）、日動（前川大輔社長、北海道札幌市）は2026年冬、中富良野町に「JALオーベルジュ富良野」を開業する。地域資源とJALブランドを融合させたオーベルジュで、JALでは ...

「Agoda」で「予約した部屋が確保されていない」など大手宿泊事業者で予約トラブルが相次いだ問題が、宿泊以外の領域にも波及しています。今度は日本航空（JAL）の航空券で予約トラブルが発生していたことが取材で分かりました。