こんな方におススメ：電話応対の基礎を習得したい方、 固定電話に慣れていないスマホ世代の方 電話に出た人の応対は、会社の印象に大きく左右します。 「声だけが頼り」「記録性がない」等の特性をふまえ、録音機材で「自分の声を聴きながら」基本 ...

株式会社ドゥファイン（本社：東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F、代表取締役社長：恩田謙太郎）は、2025年6月18日（水）にウェブ講座「電話応対基本研修」を開催します。 本講座は、電話応対が苦手な方、基本スキルを見直したい方を対象に ...

電話応対の基本スキルをブラッシュアップして、顧客満足度を高めるコミュニケーション術を習得 株式会社ドゥファイン（本社：東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F、代表取締役社長：恩田謙太郎）は、2025年6月18日（水）にウェブ講座「電話応対 ...

「緊張で頭が真っ白」広がる若者の″電話恐怖症”◆達人が教える応対のコツ #働くあなたへフォトギャラリー ＃働くあなたへ バックナンバー ...

スマホで写真や動画を撮って、見返した時に自分の動きや写り方がイメージと違うと感じたことはありませんか? それと同じように、自分の通話を録音して聞き返してみると、思わぬ発見があります。 話すスピードは相手と比べて早いか・ゆっくりか ...

健康家族（鹿児島市）が企業電話応対コンテストで優秀賞を獲得し、鹿児島市の同社で9日に表彰式があった。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が主催し全国737事業所が参加した。参加企業には、専門スタッフが客を装い電話をかけ、抜き打ちで ...

NTT東日本株式会社は、固定電話向けの電話自動応対サービス「おまかせAIでんわ」を4月20日より提供開始すると発表した。

JCOM株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩木 陽一）は、カスタマーセンターを持たない中小企業の経営者（20代～60代の男女）を対象に「中小企業の電話応対業務に関する調査」を実施しました。この調査から、カスタマーセンターを持たない中小企業の経営者が感じている電話応対業務の負担や人財不足、若手社員の電話離れの実態などが明らかになりました。 ＜背景＞ 近年、若手世代を中心とした「電話応対 ...