CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、CEO：木本卓、略称：J.D. パワー）は、2025年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞＜EC・通販業界編＞の結果を ...

株式会社ナレッジコミュニケーション（本社：千葉県市川市、以下「ナレッジコミュニケーション」）は、法人向けSaaS型生成AI活用プラットフォームの「ナレコムAI Chatbot」において、従来の複数メニューを統合し、より直感的で使いやすいユーザー ...

深刻化する人手不足を背景に、進化を続けるAIチャットボット。幅広い分野に活躍領域を広げており、現代社会を支える重要な存在になろうとしている。 ―深刻度増す人手不足、最先端テクノロジーが救うニッポンの将来― 「チャットボット」が、人工知能 ...

「また同じ質問が来た……（ヘルプページあるので読んでよ）」「この資料、どこにあるんだっけ？」──。社内の ...