Cadeau hautement attendu pour les fêtes, meuble, appareils électroniques… Quoiqu’un consommateur commande, il espère recevoir son colis en temps et en heure, ainsi qu’en bon état. Lorsque cela n’est ...

Un colis volé ou abîmé déposé sans signature ? Le vendeur reste responsable jusqu'à la réception effective. Voici tes droits et comment te faire rembourser.

Vous deviez recevoir votre colis en quelques jours… et deux semaines plus tard, toujours rien ? Avant de paniquer, voici les étapes simples pour récupérer votre colis ou votre argent en quelques clics ...

Bonjour, voici mon histoire à propos d'un colis acheté fin juillet. Le but de ce post étant de savoir que deviennent les colis soit disant "perdus" (et aussi de récupérer un jour les articles achetés, ...

La tendance de vente de colis perdus se poursuit et de plus en plus de boutiques éphémères voient le jour. Mais en ligne, où le coeur du business se situe, les arnaques sont de plus en plus nombreuses ...

Nadia nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous faire part de sa mésaventure avec bpost. Un de ses colis a été perdu et en voulant la signaler, elle a reçu une réponse en ...