英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

約一年前に、ITIL 4 Foundationに合格しました。 今回は、その学習の経緯や内容、実際に受験して感じたことを、備忘も兼ねてまとめておこうと思います。 合格証書 ITILを取ることになった背景 ITILとは、ITサービスを安定的かつ継続的に提供するための考え方や ...

The book explores the essential practices and strategies for driving stakeholder value, focusing on the ITIL® 4 framework. It begins with an in-depth analysis of the customer journey, including how to ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）（＊1）とは、ITサービスマネジメントのデファクトスタンダード（事実上の標準）と呼ばれている。「Library」とその名が示すように、ITILは書籍群の ...

<p><strong>Comprehensive Material of </strong><strong>PEOPLECERT</strong><strong> ITIL-DSV</strong></p> <p>MockDumps gives the right and easy examination materials ...

ITIL 4は、ITサービス管理のフレームワークとして進化を遂げ、デジタルトランスフォーメーション（DX）の時代に対応する ...

内部統制の整備に際して運用管理のレベルアップに取り組むときは，運用管理のベストプラクティス集である「ITIL」が参考になる。ITILの概要とITILを内部統制に生かすポイントを紹介しよう。 これまで説明したように内部統制を整備する上では，ITの統制が ...

1980年代後半、当時の英国政府機関が直面していたシステム運用の問題を解決するため、実際の効果のあったIT業務プロセスをフレームワークとしてまとめた書籍（ライブラリ）がITIL（Information Technology Infrastructure Library）である。当初は40冊程度の書籍として ...

GUEST OPINION: In this digital era, it is impossible to think of a business without technology. Even a small grocery store owner uses technology to carry out the smallest of tasks related to ...