「IT運用管理という言葉を聞いて『ITIL』を連想される方も多いと思います。本日はこのITIL V3よりさらに一歩踏み出して、仮想化を意識した運用管理の方法について解説していきたいと思います」――アクセンチュア テクノロジーコンサルティング本部 ...

The ITIL V3 Factsheets Benchmark Guide offers new real-life use, insights and applications for all ITIL V3 processes This 100% re-researched edition includes 5 Lifecycle phases, 19 Processes, 4 ...

この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 ITIL V2の7冊はV3では5冊に 前回はITILがV2からV3に移行したきっかけを大まかに説明しました。今回はこれを受け、ITIL V2からV3への変化点について確認します。 ITIL V2では、「サービス ...

Imagine getting the full functionality of recommended ITIL v3 applications like configuration management, service desk, CMDB and so on without installing any software in your data center.

ITサービスマネジメントを理解するための大枠として、ITILとISO20000が注目されています。本書はISO20000を中心に解説し、さらにその次の段階への導入として、近年とくに需要が高まっているITIL v3に踏み込んで解説します。ITサービスマネジメントのスキルを ...

ITILは社内でITサービスを有効活用するためのフレームワークであり、最近は資格試験を受験する人も増えてます。本書はITILの最新バージョン「ITIL v3」について、理論の意味や実践方法などをわかりやすく解説しています。著者は早期にITIL ...

1. Don’t abandon your Version 2 efforts. Companies that have patched and supplemented ITIL v2 over the years may feel little urgency to use v3. Phyllis Drucker, director of consolidated services at ...

On May 30, the U.K.’s Office of Government Commerce replaced the current eight-book ITIL library – a set of rules for how to deliver IT services more efficiently by improving management processes ...

続いて試験制度に関して述べる。ITIL V2には3種類の資格があった。 ITサービスマネジメントを広く浅く理解し、組織に正しいITサービスのありかたたをもたらすために必要な知識を確認するための「ITIL Foundation」 ITILを導入する現場レベル、技術者レベルの ...

人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫）は、ITIL® 4の資格取得と、現場での適用力を重視した新コース「ITIL® 4 Foundation BOOT CAMP（試験バウチャーおよびITSMフォローアップ付き）」（以下、本コース）の提供を ...