DevOpsエンジニアとして働いていると、こんな場面に直面したことはありませんか。「変更の承認プロセスが遅くてリリースが詰まる」「インシデント対応の責任範囲が不明確で、部門間の調整に時間を取られる」「ビジネス側と話が噛み合わない」——これ ...
こんにちは。ほげーた2号です。 会社の業務命令でITIL v4を受験しました。 今回はその体験記を書きます。 受験の動機～社畜の宿命 私はIT企業に勤務しています。 会社は大きく開発部門とシステム運用部門があります。 社の方針で、今後はシステム運用の ...
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