チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江繭子）が提供する生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」は、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」のチャットシステム部門において、「Good Service」、「サービスの安定性No.

調査対象： あらゆる規模の 543 人の市場関係者を対象に調査を実施しました。 有効な回答の数： 543 調査方法：実地調査230、インターネット調査313 調査回答者： 調査は、収益に基づいて企業を対象に実施されました。 質問：チャットボットは何ですか？

問い合わせ対応の負担を減らし、業務を効率化したいと考えていませんか？生成AIチャットボットは、従来型と異なり、シナリオを設定せずに質問に柔軟に対応できる点が特徴です。カスタマーサポートや社内業務の自動化など、さまざまな分野で活用され ...

株式会社オプティムは9月1日、AIエージェント型チャットボット「OPTiM AIRES」（オプティム アイレス）の機能を無料で試せる「フリープラン」において、有料プラン相当のマンツーマンサポートを無料で提供するキャンペーンを開始した。申し込み受付期間は ...

コールセンターの人手不足の解決策として注目されているのが、AIチャットボットである。業務の効率化や顧客満足度の向上などの効果が期待できるためだ。製薬会社のツムラは、AIチャットボットの開発に積極的に取り組んでいる企業の1つである。しかし ...

ユーザーローカル、チャットボットに「ChatGPT」によるQ&A作成支援機能を実装 〜最新の文章生成AIによってチャットボット構築の手間を大幅削減〜 株式会社ユーザーローカル（東京都品川区、代表取締役社長:伊藤将雄）は、2023年3月3日、ユーザーローカル ...

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

近年、多様化しつつある顧客からの問い合わせに対して、チャットボットを導入する企業が増えている。チャットボットとは、顧客がチャット上で送信したメッセージに対して、ロボットが自動で回答・対話してくれるツールのこと。チャットボットを活用 ...