丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

商談前から商談後までを支える、営業支援AIへ。 Rimo合同会社（本社：東京都渋谷区、代表：相川直視）は、AI議事録ツール「Rimo Voice」において、SalesforceおよびMicrosoft Dynamics 365との連携機能を正式リリースしました。 これにより、商談後のCRM（顧客管理システム）への手入力が不要になり、議事録作成から活動記録の転記までをワンストップで完結できるようにな ...

日本マイクロソフトは3月9日、日本市場におけるクラウド事業強化の一環として、統合型CRMアプリケーションサービス）「Microsoft Dynamics CRM Online」を日本国内のデータセンターから提供開始したと発表した。 同社は法人向けパブリッククラウドサービスとし ...