日本オラクル株式会社は7月26日、企業のカスタマー・エクスペリエンスの向上を支援するオラクルの製品群「Oracle Customer Experience（以下、Oracle CX）」を発表した。 「Oracle CX」は、オラクルのもつ各種製品群を組み合わせることで、企業におけるカスタマー ...

アンダーワークス株式会社（以下：アンダーワークス）は、日本オラクル株式会社（以下：日本オラクル）が同社の認定資格取得者を数多く育成した企業を表彰するアワード「Oracle Certification Award 2019」において、Oracle CX Cloud 認定資格 第1位を受賞しました。

日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、執行役 最高経営責任者：ケネス・ヨハンセン）は本日、ブラザー販売株式会社（本社：愛知県名古屋市瑞穂区、代表取締役社長：三島 勉）が、コールセンターの働き方改革と顧客サポートのデジタル ...

URLをコピーしました！ データがつなげるカスタマージャーニー Vol.4 顧客理解から個客理解へ…。一人ひとりに寄り添う魅力的な体験を提供する上で、データの収集・活用の重要性はすでに多くの企業に認識されている。日本オラクルでは「『全方位』で掴む！

URLをコピーしました！ 中里：その課題感が今回、私たちのサービス導入のきっかけになったのですか。 横山：私たちがオラクルさんのサービスを見つけたというよりも、オラクルさんに私たちの存在を見つけてもらったという感じです。 私たちは新規顧客 ...

オラクル、顧客行動の盲点を排除するための仕組みを提供 Oracle CX Unityは、チャネルとアプリケーションにわたる顧客とのインタラクションを包括的に表示 オラクルは、顧客データ管理に向けた独自のアプローチである「Oracle CX Unity」を発表しました。

世界中の技術者を対象に、最新技術動向や、ユースケース、トレンドに関するノウハウや技術情報が入手できる開発者のためのイベント、Oracle Code。2017年5月18日に東京で開催されたOracle Code Tokyoでは国内エンジニアに向けた最新知識を共有する各種セミナー ...

「Oracle Fusion Data Intelligence Platform」は、Oracle Fusion Cloud Application向けに構築された次世代のOracle Fusion Analytics Warehouse。自動 ...

Oracleは2020年9月にCDP「Oracle Unity」の機能強化を発表。これを軸にB2BとB2Cそれぞれのマーケティングプロセスはどのように刷新するのか。 Oracleは2019年9月に年次イベント「Oracle OpenWorld 2019」で新たなUI／UXのフレームワークである「Project Redwood」を発表し ...

新型コロナウイルスをきっかけとしたビジネス環境の変化により、DXが加速している。購買行動は対面から非対面へシフトし、顧客体験（CX）がより重視されるようになった。今やB2C企業だけでなく、点検・修理・工事・配送といったフィールドサービス業務 ...