アンダーワークス株式会社（以下：アンダーワークス）は、日本オラクル株式会社（以下：日本オラクル）が同社の認定資格取得者を数多く育成した企業を表彰するアワード「Oracle Certification Award 2019」において、Oracle CX Cloud 認定資格 第1位を受賞しました。

日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、執行役 最高経営責任者：ケネス・ヨハンセン）は本日、ブラザー販売株式会社（本社：愛知県名古屋市瑞穂区、代表取締役社長：三島 勉）が、コールセンターの働き方改革と顧客サポートのデジタル ...

URLをコピーしました！ 中里：その課題感が今回、私たちのサービス導入のきっかけになったのですか。 横山：私たちがオラクルさんのサービスを見つけたというよりも、オラクルさんに私たちの存在を見つけてもらったという感じです。 私たちは新規顧客 ...

Oracleは2020年9月にCDP「Oracle Unity」の機能強化を発表。これを軸にB2BとB2Cそれぞれのマーケティングプロセスはどのように刷新するのか。 Oracleは2019年9月に年次イベント「Oracle OpenWorld 2019」で新たなUI／UXのフレームワークである「Project Redwood」を発表し ...

新型コロナウイルスをきっかけとしたビジネス環境の変化により、DXが加速している。購買行動は対面から非対面へシフトし、顧客体験（CX）がより重視されるようになった。今やB2C企業だけでなく、点検・修理・工事・配送といったフィールドサービス業務 ...

日本オラクルは7月29日、CX（ Customer Experience）事業に関する説明会を開催した。同事業の戦略については、理事クラウド・アプリケーション事業統括 CXクラウド事業本部本部長 桑野祐一郎氏が説明を行った。 続いて、桑野氏はCXを再考する上で重要な4つの ...

URLをコピーしました！ DMP「Oracle BlueKai」、MA（マーケティングオートメーション）ツール「Oracle Eloqua」「Oracle Responsys」などあらゆるクラウド・アプリケーションを提供する日本オラクル。事業統括を務める横山氏が、カスタマージャーニーにおけるゴールで ...

日本オラクル株式会社は29日、広告やマーケティング、セールス、コマース、サービスにわたるビジネスデータを結びつける「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」について、サブスクリプション管理「Oracle Subscription Management」の最新機能を国内提供開始 ...

日本オラクル、顧客の経常収益拡大を支援するサブスクリプション管理の最新機能を提供開始 顧客の最新状況の把握とイノベーションによる新しい顧客体験がサブスクリプション・ビジネスの維持および拡大を推進 日本オラクル株式会社（本社:東京都港区 ...

日本オラクル株式会社は8日、企業のアフターサービス部門におけるDX支援の取り組みについて説明した。 日本オラクルでは、広告やマーケティング、セールス、コマース、サービスなどを包括した「Oracle Advertising and Customer Experience（CX）」を提供。顧客接点 ...

「Oracle Fusion Data Intelligence Platform」は、Oracle Fusion Cloud Application向けに構築された次世代のOracle Fusion Analytics Warehouse。自動 ...