富士通ビジネスシステム（FJB）は1月17日、同社のITシステム運用サービスにおいて、日本オラクルの「Oracle Collaboration Suite」の機能を活用した「Webヘルプデスクサービス」の提供を開始した。 FJBは現在、ITシステム運用を支援する「＠onestopITMS」サービスを ...

商品販売のアフターサポートとして、多くの企業がヘルプデスクを設けています。 また、企業内のサービス部門（人事総務、IT部門など）がユーザ部門向けの ヘルプデスクを設けるケースも多く見受けられます。 いずれのケースも、重要な課題は「お客様 ...

株式会社DTS（東京都中央区、代表取締役社長 北村 友朗）と株式会社綜合キャリアオプション（東京都港区、代表取締役 大泉 高太）は、DTSが提供する社内ヘルプデスクの代行サービス「ReSM plus（リズム プラス）」の販売代理店契約を2022年秋に締結 ...