こんにちは！22新卒Webディレクターのyunです。現在はシステム運用／情報更新・サイト改善などの業務を担当しています！今回は「運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本」で出てきた「ITサービスマネジメント（ITSM）」について調べてみようと思います。

サンブリッジは2021年3月3日（水）に開催されるNPO法人アップエクスチェンジコンソーシアム主催のオンラインイベント「AppExchange Virtual EXPO 2021」に出展いたします。 本イベントでは、Salesforceをご利用の企業やクラウドベースのアプリケーションの導入に関心 ...

ITサービスマネジメントを専門とするコンサルティング・ファームの株式会社IT VALUE EXPERTS（本社：東京都品川区、代表取締役社長：広木共郷）と、DX推進を軸に人材育成・組織開発支援を行う株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京 ...

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスITIL（Information Technology Infrastructure Library）の教育サービスを提供する日本クイント株式会社（以下日本クイント、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：三浦重郎）は、ITサービスプロバイダの実務者を ...

ITサービスの設計、提供、保守に広く採用されているフレームワーク「ITIL」（Information Technology Infrastructure Library）の新しいガイダンスの公開が2019年初頭に予定されている。これは「ITIL 4」に当たる。このITサービスマネジメント（ITSM）ライブラリにとっては ...

コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術 ...

DX推進の重要性は年々高まっており、現代においては、組織のサービス品質向上やデジタライゼージョンによる業務プロセスの改善は必須となっています。そこで活用したいフレームワークがITサービスマネジメントのベストプラクティス「ITIL®」です。

株式会社ロココ(大阪本社：大阪市中央区、東京本社：東京都港区、代表取締役社長 長谷川 一彦、以下ロココ)は、ServiceNow Japan合同会社(本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏 以下ServiceNow Japan)のIT Service Management(以下ITSM)を株式会社Looop(本社 ...

サブスクリプション市場の拡大が示唆するように、従来の「モノ（製品）を売る」から「コト（サービス）を売る」へと、ビジネスの転換が進んでいる。ITシステムも例外ではなく、いかにして品質の高いサービスを提供してユーザーの生産性を高められる ...

世界標準で尚且つベストプラクティス（ISO、ITIL、ITSM、PMBOK、COBITなど）を参考にすることで、ベストなプロセスを最速で導入できる。また、同じ概念を持つ言語を使うことでコミュニケーション時間が短縮できる。特にグローバルで展開する時や、外部 ...

何千人もの開発者が、InfoQのミニブック「Practical Guide to Building an API Back End with Spring Boot」から、Spring Bootを使ったREST API構築の基礎を学んだ。この本では、出版時に新しくリリースされたバージョンである Spring Boot 2 を使用している。しかし、Spring Boot3が最近 ...