この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 ITIL V2の7冊はV3では5冊に 前回はITILがV2からV3に移行したきっかけを大まかに説明しました。今回はこれを受け、ITIL V2からV3への変化点について確認します。 ITIL V2では、「サービス ...

今回から、ITIL V3における5つのライフサイクルとは何かについて触れた後、サービスストラテジの詳細を解説していく。 それぞれのライフサイクルは、5冊の書籍で個々に解説されていますが、各ライフサイクルに含まれるプロセス・ファンクションは、ITIL ...

「差のつくITIL V3理解」に関する情報が集まったページです。 ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。

現在、「ITIL®」と聞いて、以前のバージョンである「ITIL® V3」をイメージする人は少なくありません。これにはさまざまな理由があります。 「ITIL® V3」は提供されてきた期間が長く、その認定資格を取得した人も多数。「ITIL® V3」に準拠したITサービス ...

日本HPは、ITIL v3のベストプラクティス集が組み込まれたITサービス管理ソフトウェア「HP Service Manager 7.0 software」を4月1日より発売すると発表した。この製品は、大手企業のヘルプデスクを主なターゲットにした製品。 説明会の冒頭で、日本HPの執行役員でHP ...

「IT運用管理という言葉を聞いて『ITIL』を連想される方も多いと思います。本日はこのITIL V3よりさらに一歩踏み出して、仮想化を意識した運用管理の方法について解説していきたいと思います」――アクセンチュア テクノロジーコンサルティング本部 ...

ITILは社内でITサービスを有効活用するためのフレームワークであり、最近は資格試験を受験する人も増えてます。本書はITILの最新バージョン「ITIL v3」について、理論の意味や実践方法などをわかりやすく解説しています。著者は早期にITIL ...

近年、 ITは目覚ましい速度で進歩しており、 企業ビジネスもITなしでは成立しないといってよい状況です。企業のビジネス部門がよりよい結果を出すうえで、 高い能力を持った社内ITサービスは不可欠です。国内はもちろん、 国際社会を相手にビジネスを ...

「ITIL® V3」（以下、V3）から「ITIL® 4」（以下、V4）への移行に伴い、新たにSVS（サービスバリュー・システム）やSVC（サービスバリュー・チェーン）という概念が導入され、DevOps、アジャイル、クラウドなど、最新の開発・運用手法との統合が語られるよう ...

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日本ヒューレット・パッカードは10月20日、IT資産管理ソフトウェアの最新版「HP Asset Manager 5.1 software」を発表した。同製品は11月1日から出荷開始する。 同製品は、基本機能としてIT資産の構成管理を行えるほか、機能モジュールを追加して各種IT資産の契約 ...

人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫）は、ITIL® 4の資格取得と、現場での適用力を重視した新コース「ITIL® 4 Foundation BOOT CAMP（試験バウチャーおよびITSMフォローアップ付き）」（以下、本コース）の提供を ...