株式会社adsaiは、Microsoft Teams、ZendeskやIntercomなどのチャットシステムを使い、デジタルツールの導入・定着を推進するITヘルプデスク・サポート向けに、デジタルツールのマニュアルを瞬時に自動作成する「secondz（セカンズ）」日本版の正式提供を開始 ...

東京都青梅市、株式会社コラセプタ（代表取締役社長：榎戸 学）は、企業のIT運用を劇的に効率化し、IT関連の問題を迅速 ...

株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 船津 浩三）は、2023年1月4日よりITヘルプデスクサービス「Nヘルプ」のサービスを拡充いたしました。 新サービスでは、現地サポートやサービス期間の選択（3ヶ月から）が可能となりまし ...

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An internal service level agreement for IT support describes the types of services, the service levels, and the responses to end-user requests that the IT help desk will provide. The purpose of this ...