［ServiceNow Japan合同会社］18か国、8業界、34,000名超の調査が示す3つの構造的ギャップと、次世代CXを定義する6つの戦略 AI投資を「顧客価値」に転換する企業が、ロイヤルティと競争力で差をつけることにServiceNow Japan合同会社(本社: 東京都港区、社長執行役員: 鈴木 正敏、以下 ServiceNow)は本日、AI時代における顧客体験(CX)の実態を調査した調 ...
・DXC、ServiceNowのCore Business SuiteをCustomer Zeroとして採用し、グローバル・ビジネス・サービス主導の変革に向けて、コアビジネス機能全体でエージェント型AIを活性化 ...
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