ホスティング業界は過去20年で劇的に進化した。純粋に技術的なサービス—サーバーラック、稼働時間保証、コントロールパネル—として始まったものが、専門知識、サポート、継続的学習の人間主導のエコシステムへと変貌を遂げた。