AIが飲食店に自動音声電話をかけて予約を代行するサービス「オートリザーブ」をめぐり、無断掲載や鳴り止まない自動音声電話など飲食店とのトラブルが相次いでいる。 【図解】AI予約の仕組み運営会社は「法的に問題はない」としているが、専門家は ...

消費者にとっては利便性が高い側面もあるサービスですが、実際には予約が完了していないなど不利益を被るケースも散見されます。また飲食店側にとっても、電話が仕込みや営業の妨げになったり、受けた覚えのない予約客が来たりと、不都合が生じています。