前回のP2Pの続きのコンテンツになるので未読の方はぜひそちらをご一読の上、お読みいただけると理解がグッと深まると思います。 今回はO2C(Order to cash)業務です。P2P(Procure to pay)業務と対をなすような業務ですが、内容について、把握してますでしょうか？

多くの通信事業者は、受注から入金（O2C）プロセスをバックオフィスの組立ライン程度にしか扱っていない。 その結果、脆弱なサービス開始、請求ミス、そして避けられたはずの顧客離れを引き起こしている。 この考え方を転換してみたらどうだろうか？

B2B payments expert Inez Berkhof-Hollander at TreviPay explores why modernizing the order-to-cash (O2C) cycle is essential for competitiveness, liquidity and customer experience, and how to manage ...