東京ガスは、顧客接点を強化し「クロスセルによる提供価値拡大」と「マルチチャネルによる接点機会拡大」を進めるため、データを活用したコミュニケーション基盤のアップデートを行っているという。その一環として、同ソリューションが採用されたとのことだ。
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