＼お客さまの声にお応えして🍀／ 「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」を制作しました✈️ こんにちは！CX推進部の村上です。 ⭐突然ですが、皆さまにクイズです！ Q この動画は「機内で手話や字幕を使った案内が欲しい」というお客さまからの声にお応えして制作した「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」です。 普段皆さまが搭乗された際にご覧になる機内安全ビデオと比べて、どこが変わったでしょうか？ ①手話通訳を追加した ②字幕にルビを追加した ③音声がなくなった ④手話表現とCGのシーンを交互に編集した JALグループではすべてのお客さまにより快適な空の旅をお届けできるよう、さまざまな場面でアクセシビリティの向上に努めています🍀 その一つとして、聴覚障がいがあるJALサンライト社員が中心となって「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」を制作しました。 答えは動画をご覧いただき、探してみてくださいね。 なお、この動画はJAL国内線・国際線の機内エンターテインメントプログラムまたは以下のJAL Webサイトからもご覧いただけます。 ■詳細：https://social.jal.co.jp/X2c #JA

＼旅行時のご不安を少しでも解消するために🍀／ いつでもどこでも飛行機のご搭乗体験を✈️ 皆さま、こんにちは。CX推進部の黒田です。 JAL Webサイトでは 、飛行機を利用される際の手順や注意点などを動画にまとめた「スカイちゃれんじビデオ」を掲載しています。 この動画は「発達障がいのあるお客さまのご旅行時のご不安を少しでも解消したい」「安心して飛行機をご利用いただきたい 」という想いで制作しました。 動画では空港の雰囲気や保安検査の流れ、音が大きい化粧室のフラッシュ音などお客さまがご不安に感じるさまざまな部分に着目し、よりリアルにイメージしていただけるよう工夫をしました。 また、どなたにでもご理解いただきやすくなるよう字幕をすべてひらがな表記にして、文節ごとに区切って表示しています😌 ぜひご活用いただけると嬉しいです。 JALグループは今後も「誰もが旅を通じてより豊かな人生を楽しめる社会」の実現に向け、すべてのお客さまに安心してご旅行を楽しんでいただけるよう、アクセシビリティの向上に努めてまいります。 ■詳細はこちら：https://social.jal.co.jp/l1c #JA